美容院营销案例:充199送299元礼品,一个月内来3次再返还199元

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美容院营销案例:充199送299元礼品,一个月内来3次再返还199元

案例背景:

美容院,老客户300人,为了更多的拓客,老板新推出了一项新的服务,销售定价2500元的年卡。我们一起来看一下他是如何操作卖出1200张年卡的呢?

第一步:引流

开过店经营的朋友都知道,引流选择的对象很重要,可以是新客户,也可以是老客户,新客户本身没有和这家店接触过,也不了解其本身的服务,性价比等,老客户在店服务过,并且通过长期的接触,对这家店多多少少会有一定的信任度。所以定位从老客户身上来推卡,难度不会太大;

找到特定推广人群后,他是怎么引流的呢?

在原来V信群发活动消息,充199元,即可获得本店新推出的皮肤磨光护理服务3次;同时赠送网红款护肤仪一支,价值299元;(实际成本70元,质量看上去还不错),如果在一个月内享受完三次服务,即可退还当时充值的199元。

这样的活动方案,老客户是非常愿意接受的,因为即使后期不喜欢,也可以返还,同时赠送的礼品不收回。

第二步:锁定

引流的目的最终是为了成交客户,如果设计了引流环节,而没有很好的设计锁客环节,这是不科学的,当客户享受完3次的服务之后,要求退这个199元的话,他们就会告诉顾客,如果您不退款,可以在办理我们2500元年卡的时候翻倍抵现使用,并且同时还可以获得2500元的礼品,这些礼品他们都是提前摆放在店内的,都是一些价值比较高的产品,成本大概在500元左右。

换句话说:你只需要再交2100元除了可以办年卡,还可以获得价值2500元的礼品;

客户听到这个活动的时候,他也会考虑退与否?

很多去美容院这种地方的大多数是有一定经济基础的女性,如果你有100万,你会在乎花3000-5000元,如果你有1000万,你会在乎花掉3-5万吗,道理是 一样的,况且活动非常有吸引力,本身他也体验过美容院的服务,所以大部分的客户选择了办理年卡。当然也有退款的,但是这种情况并不多。

我们再来分析下,美容院到底会不会赔钱。


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