市场营销案例分析
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会员制营销成功案例,如何锁定用户持续不断消费,一座待挖掘的金矿

会员制营销成功案例

什么是会员制营销模式?提到这个可能有很多朋友还比较生疏,会员制营销模式就是一切围绕会员展开的一系列营销模式。

会员制营销,在很大程度上,省去了会员开发的成本,通过原有营销模式保留下来的会员资源,开展有针对性的、持续消费的产品或服务销售。会员就是资源,是在无开发成本的情况下,可以再创造巨大利润的资源。

会员制管理营销就是指各个商家或企业以服务,活动,某项利益为主题来吸引消费者来组成的一个会员制的团队或团体,然后商家或企业不定时的开展宣传、促销、打折销售等等这一系列的活动。成为这个会员团体的条件可以是缴纳一定的会费或者是消费一定数量的商品,成为其中的一份子之后便可以在以后的消费中享受到优惠以及普通消费者享受不到的权利。

不知道大家有没有认真想过一个问题,就是为什么你需要每天去开发新客户才能保证赚钱?

可能有的人说,我的产品是低频率产品,一个客户可能几年都不消费一次,如果是这种项目的话可以理解。

但是如果你的产品是重复消费产品呢?客户经常购买的,如果你还是需要每天都要开发新客户才能赚钱的话,那么我觉得你首先要思考你产品的和价格是否有问题。

因为从理论上来说,只要前期开发一部分客户,后期基本上都不需要怎么做营销都可以获得不错的收益啊,但是实际上呢,如果后期不吸引新用户,业绩就会不断下降。

为什么?

那是因为有一部分老客户在不断的流失。所以,其实很多人犯了一个错误,就是一边不断的开发新的客户,然后一边老客户不断的流失。

而开发新客户的成本越来越高,但是往往很多人忽略了已经体验过你产品的老客户,所以,我们应该采用某种模式来锁定这些老客户,让他们不断的在你的平台消费,让你获取更多的利润。

那么,会员制模式就是一种很好的手段,通过让消费者充值会员卡的模式,来锁定用户的后端的消费。

用户之所以愿意充值会员卡,一定是获得了让他们无法抗拒的好处,用户才会做出行动。

那么,在今年,其实市场上已经出现了比较多玩会员制模式的公司,比如今天要和你分享的案例就是和会员制有关。

在合肥有一家搞生鲜电商的公司,利用线上和线下相结合,最近开店的数量非常猛,而且得到了资本市场的投资,那么,他们玩的是什么模式呢?

对于线上,他们搞了一个APP,然后你可以在上面直接下单,然后第二天送达,送到哪里呢?送到你所在的社区,他们不提供送货到家的服务。

因为他们把实体店直接开在社区里面,对用户来说也是很方便,那么他们和传统的生鲜店有什么区别呢?

传统的生鲜店都是店面排放一些菜,然后后面还有个仓库,但是他们为了节省空间,直接把店面当做仓库也当做产品展示。

而且他们采用的是预售模式,你今天下单,明天就到店面提菜。这样可以减少损耗,每天都是最新鲜的蔬菜,也不会存在说,今天的菜卖两三天,工作效率也得到提升,用户得到的体验更好。

但是,用户为什么愿意到你这里买菜?你总得给用户一个理由吧?

其实如果你认真看,就会发现,其实他们玩的模式就是店面相当于一个运输的中转站,他们直接从产地采摘蔬菜,然后送到城市总仓,然后再由总仓配送到各个社区,然后用户到社区店提菜,这样他们就可以把效率提高,把产品的价格降低。

所以,吸引消费购买的主要原因就是他们的菜便宜。比很多的超市夫妻店便宜50%以上,对于经常卖菜的人来说有没有吸引力?肯定有吧。同样菜便宜一半啊,而且每天都是新鲜的。

这是其一,菜品便宜,他们还有第二招,就是会员制模式。

你缴纳一定的金额会员费成为他们的会员,直接可以以成本价购买所有生鲜蔬菜,也就是他们把产品的利润全部让出去,直接以最低价卖给会员。

对于这部分客户怎么赚钱呢?

很简单,就是靠会员费赚钱,但是对于用户来说,如果经常在这里购买蔬菜的话,成为会员一定是更划算,所以,就会有一部分用户充值成为他们的会员。

对于他们来说,虽然少赚点,但是相当于提前把一年的利润给赚了,而且锁定了用户一年的消费,比如一个会员399元,只要搞到1000个会员,那么就是几十万,一年就为这1000个会员服务都可以了。

根本不需要怎么开发新的客户,中途也不需要怎么维护,一年以后,如果他们觉得你的产品服务不错,就会再次充值会员。

所以,今年已经出现很多搞会员制模式的公司,他们都开始采用会员制的模式来锁定客户,因为,如果你不锁定客户,可能你的老客户就会不断的流失,而获取新客户的成本越来越大。

前段时间支付宝不是搞了一个88元的会员卡吗,其实就是这个道理,通过会员卡的模式锁定用户更多的消费,我就想让你在我的平台消费,哪怕我和其他平台卖的是同样的产品,但是在他们平台充值了会员,你会不会优先考虑在他们平台消费呢?

但是,很多人并没有真正理解透会员模式的核心威力,都只是简单的认为,充值会员卡给你打个折送个小礼品,然后用户以后就会不断的在你的平台消费,你就可以不断的赚钱,其实这种思维已经落后了。

也正是因为这种思维,导致很多人搞会员卡充值基本上效果不是很理想。

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