一般来说，客户关系的维护比开发新客户来的容易，也是我们必须要做的事，那么如何做才能与客户发展长久的良好关系呢？
维护好一个老客户胜过开发10个新客户，因为老客户能够给你带来高质量的转介绍。由此可见维护客户关系的重要性，但充满信任感的客户关系建立，是一个循序渐进的过程，不能操之过急，需要历久弥新的相互理解与爱心的付出。
世界销售大师乔.吉拉德曾经发现了250法则，即每个顾客背后至少隐含250位潜在顾客，当你的服务足够出色和专业的时候，这1位客户会帮助你获得250位客源，当你服务低劣又差时，你将会失去251为客源。
客户关系的潜在价值是大的惊人的，我们将一位客户的发展分为三个阶段，分别是发展关系，维护关系和增进关系。
第一步就是将准客户变成客户，给对方提供专业的服务与完善的产品，你要做的就是比同行懂的更多更专业;第二步则是确保客户不会离开，要站在客户的角度上思考问题，将自己的身份从“推销员”转变为客户的”军师”。
第三步增进关系需要付出极大的努力，提供面面俱到的服务，还可以在特殊的日子里给客户提供意外惊喜，只要你付出的足够多，他必然会在日后给你更大的回报。本篇文章主要讲解第二阶段的维护工作，可以分为7种方法。
第一种方法：与客户做”密友”
当我们面对销售人员的时候，会自然而然产生怀疑，防备的心理，但当我们面对自己的朋友时，希望会有一种信任感，因此，我们要将客户当成我们的朋友，做到坚决不欺骗客户，给予对方充分的信任感和安全感，让他们可以进一步相信我们。
第二种方法：习惯你的存在
让客户习惯我们的存在是维护客户关系的终极目标，最简单直接的方法就是要主动多刷存在感，既然是朋友，可以多与客户聊天，约饭，讨论生活中的琐碎，就像谈恋爱那样，当对方习惯了你的存在之后，便总能在不经意中想起你，然后当你不再主动联系他时，当有需要时自然会主动联系你。
第三种方法：定期回访
回访的方式有很多，可以是短信电话，也可以是上门拜访，如果是上门拜访的话，建议可以带着有价值的信息，如产品项目的优惠活动向客户反馈，说不定能够促成进一步成交。
而电话回访在于勤，无论是第一次面见后的跟进，还是后续的某一个阶段，都需要多打电话，确认客户对我们的满意度。
第四种方法：力所能及
