社群营销成功案例,西饼店如何通过线上线下,完成私域流量闭环

当很多人在感慨”生意难做,流量太贵”的时候,私域流量起来了,完美日记就是一个社群营销成功案例,它通过社群加个人号完成单月10万美金业绩,宝宝玩英语也是通过社群裂变系统,坐拥30w+付费用户,毫无疑问,私域流量的玩法帮助他们突破了流量的陷阱,重新找到了企业的增长点。

不过,关于私域流量的介绍相信大家已看过了不少,今天我们通过来拆解一下幸福西饼的社群营销成功案例和私域玩法,希望对开实体店或者连锁店的老板和运营者有所帮助。

幸福西饼2008年创立于深圳,主要卖蛋糕、下午茶等烘焙食品,是一家连锁O2O电商蛋糕品牌,也就是他们有很多门店,然后也提供配送服务,其产品价格不贵,人群主要是18岁-35岁的人群为主,那么他们做起了社群运营到底帮助他们解决了什么,我认为最关键的是搭建了一个场景化的消费场景,把买蛋糕或者面包的行为变得更加的高频,增加了复购率。

搭建场景化社群:
1、有温度;
2、真实;
3、产生链接感;
4、产生参与感。

场景化社群是最快解决用户信任感问题的方法,有了信任感,再结合营销活动,购买行为就变得十分容易了。

好,这是社群卖货的底层逻辑,那我们再具体看下他们的社群到底是如何运营呢?

一、社群的拉新

1、线下门店导流

社群的基础流量都是来自于线下门店,通过奖品和福利的诱饵吸引用户入群,截图可以看到每天进入门店的人数还是不少。

2、其他小区社群导流

通过像自如,蛋壳这样的租房企业社群,做宣传推广,引流到社群

3、社群裂变

一是让进群的用户拉人,拉满10人获得奖励;

二是通过群满多少人的方法来抽取奖励;

两种结合起来使用,帮助社群裂变快速拉新,但注意的是,奖品必须到店领取。(决定了拉新的人多是附近方圆1公里的)

幸福西饼的社群拉新,方法是比较普通的,但只要执行下去,一个群很快就拉满了。基于他的门店比较多,群名都是以地方为名,到达门店的基本都是周边住的,裂变来的也都是,所以如果我们是做拉新有地域限制,那这也就是需要注意的地方了。

二、社群的留存与活跃

1、明确的社群规则

有群规,进群后的日常规则,门槛,如不能发广告或者链接相关内容等

2、有职责,分工配合

进群之后,会有群主(店长)带头欢迎,并且水军(店里工作人员)等配合,店长人格IP化

3、通过活动活跃

a、朋友圈点赞,一是加上群里所有用户的微信,后面通过个人号增加曝光触达的机会,二来破冰,店长加你之后,和你寒暄唠嗑几句,有了初步认识,群里就好聊天。

b、转发朋友圈集赞,让用户把店里活动转发到朋友圈,吸引更多人群参与活动,一来回馈粉丝,二来拉新。

三、社群的转化

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