有个朋友在淘宝做生意，主要卖女装，她在深圳的服装批发市场附近租了一小块地方，只进小量的服装样版拍照，然后上传到淘宝进行销售，也不事先进货，都是每天下午统计订单后，分别到各个批发店拿货，然后打包快递给客户。
靠这样的方法，妹子生意做的也挺潇洒，可是整体销量就是上不去，那怎么把销量提高呢？
要想把销量提高上去，就要真正进入客户的内心，去感受客户的内心想法，你就自然找到答案了，我们不妨站在客户的角度去思考一下，我们抗拒的，就是客户抗拒的：
一、如果我们是消费者，在线上买衣服，我们的心理过程是如何的呢？
看到很多看起来都很不错的衣服，心里都很喜欢，但是由于只是眼观，心里很不确定是不是穿上来也是很好看，我们会担心，担心衣服质量不好，不合身，货不对版等等。
也就是说，消费者在购物的时候，安全感是放在第一位的，虽然现在大家都做到了不满意退货承诺，但是一旦出现这个情况，其实已经影响了心情。
二、消费者在线上购物与线下的本质区别是什么呢？
其实是体验，线上购物的过程表面上看是便捷，实际上是购物过程的快乐，这种快乐与线下体验试衣的快乐不一样，是选择便捷的快乐，是等待的快乐，消费者购物，表面上买的是衣服，本质上买的是快乐。
所以，结论很简单，如果你能让消费者减少她们的担心，增加她们的快乐，那我们的生意一定会好起来。
那到底要怎么才能做到这点呢？
其实非常简单，站在她们的角度和她们对话就可以了，一句贴心的话就能搞定，就是在她们做选择的时候，打消她们的顾虑，增加她们的欲望，我们只要热情的跟她说：
“亲，衣服一定要试了才知道自己喜不喜欢，我们建议您多挑几件回去慢慢试，试到自己喜欢，再决定要不要，这样你就不用担心挑错了，您试了以，喜欢的留下，不喜欢的退回给我们，邮费我们包了。”
当你把这样的信息传递给消费者后，消费者的心里感受会变得很不一样，你会瞬间击穿她们的心里防线，因为她们最担心的和最渴望的，你都满足她了。
当客户真正拿到衣服，在镜子面前试穿的时候，你以为她们只会挑一件就满足了吗？
她们更加的纠结：“这件我喜欢，这件我也喜欢，那件穿起来也不错”，到最后，原来只打算买1件的，结果买了两三件。
另外，你再想想，女生试穿衣服的时候，男生要不要帮着参考一下意见？在这种情况下，你觉得他们给出的意见是偏好的还是不好的？
没时间陪女朋友逛街已经是罪过了，如果连女朋友试个衣服你再不赞美两句的话，估计很快女朋友就是别人的啦（其实这也是一种真实的试衣场景）！
当然，聪明的你一定会想到另一个问题，“如果这样，不是会给我们增加很多的库存吗？这些库存我们怎么承担得起啊”？
这个妹子聪明就聪明在这里，她利用她和服装批发店老板们的关系，借力服装批发城，免费帮助服装店拍摄专业照片，给她们提供高品质的服装照片，同时跟他们签订了一个合作框架协议，动态的根据每月的销售情况来进行结算，就这样把库存问题给解决了。
经过这样一个简单的调整，她的生意一下就上来了，销售额也在短短的一个月时间就翻了3倍。再后来，她借力服装城资源与线上代理机制的模式，把生意放大了近10倍！
所以，不管什么样的生意，都会遇到瓶颈，你换个角度看问题， 就极有可能出现新的商机。
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