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微信社群运营方案,水果店如何做社群营销,从60万到100万

微信社群运营方案

在移动互联网时代,“不做社群,你将无商可务”,现在很多水果店通过社群营销,大部分都实现了销售逆袭。

有这样一家水果店,它在当地算是比较大的水果连锁企业,他们经过精心的策划和良好的分工合作,目前从一个月60万营业额已经做到了100万的营业额。

那这家水果店的微信社群营销是怎么做呢?

下面这份水果店微信社群运营方案,将从如何吸引粉丝、如何激活微信粉丝、如果让粉丝重复购买等几个方面分享给你,希望可以帮你在做微信社群营销的时候可以借鉴一下。

一、设定价值观和目标

设定严格的建群体系,包括建群的群规、人员分工、用户分享、利益规则等。设定严格有效的运转体系,这是社群运营的基础。首先服务好客户,站在客户的角度出发。

二、定规矩

国有国法,家有家规。社群也应有社群的规则。不然大家在一个群里做各种无底线的事情,只能把氛围搞坏。

这家水果店的微信社群规则中很明确地说明了公司目标和价值观:xxx果园是以更高品质更低价格为新生代中产阶级品质生活提供所需产品和服务的平台。

规则除了第一条是产品购买信息外,其他都是如何服务客户的信息,如遇到购买、物流、售后问题如何处理;群内分享的内容主题;邻里互助等,都跟直接卖货没有什么联系。这才是一个水果社群应该做的事情。

三、人员分工

xxx果园群规中明确写出了“本群采取管家+小鲜专属客服方式”。也就是说,水果微信社群的管理人员一般需要两个人。一个是管理员,一个是小秘书。管理员统领大方向,做最终决策,小秘书负责日常具体的事务执行和沟通。两个人互相配合,才好发挥作用。

四、如何吸引粉丝

前期打好基础,下面就是实施如何吸引粉丝。例如通过送菠萝吸粉。他们以店为单位建立1-2个微信群。然后采取一个粉丝入群就送1个菠萝,粉丝拉人进群同样送菠萝的方法。就这样以大妈、小媳妇、萌妹子为切入口,迅速吸引她们周边的亲朋友好友都加入进来,实现群内粉丝的爆发式增长。但这种手法成本较高,可以根据自身情况进行尝试。

xxx果园的做法比较稳健,让大家在社区做试吃,然后通过试吃添加粉丝。相对来说成本更低一些。也许更适合中小水果店老板。

五、如何激活粉丝

做有温度的内容分享。

水果微信社群不仅仅是卖水果,更应该做好客户服务。粉丝在群里关心的除了水果,还有更多。

水果社群里以女性居多,已婚女性占比较大,且大多在水果店周边社区居住,所以对于食材评价、育儿上学经验、减肥健身经验、美食、旅游、宠物、小区物业等话题非常敏感。如果想激活群内粉丝,必须有专人引导分享。

分享者可以是水果店员工,也可以寻找热心粉丝兼职。群主对于积极分享的粉丝赠送积分、礼品或优惠券。这样互动性更强,也更容易形成销售转化。

六、线下活动

百闻不如一见。在线上聊了那么久,必须线下约起来。但线下活动场地、餐饮、交通成本太高,不建议水果店单独举办。可以联合一些休闲农庄,每周举办一次烧烤或者采摘活动。然后做拼团、刷朋友圈,变成社群话题,吸引更多粉丝加入,更有利于客情关系维护和销售转化。

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