在重要事项上、需要领导参与沟通、对领导的意见不太明确时,你也需要与领导进行反馈。在完成任务时,做一个项目汇报,反思并反馈经验。你的及时反馈会让领导更加欣赏你。
在工作中,你是否经常遇到这样的情况?
往往你需要多次返工才能满足领导的要求;你辛苦加班制定的方案,却得不到领导的认可;你付出了很多努力,却无法理解领导的关键点。有时候你甚至怀疑领导是有意针对你。
这种频繁出现的问题,很大程度上是因为你没有准确理解领导的真正需求。
因为大多数人都是这样做的:接到任务后,凭借个人理解立即着手行动。主动用自己的主观意识填补信息空白。自以为领导需要的是A,实际上领导需要的是B。你和领导的理解完全相反,导致你的成果与要求相距甚远。
而所有这些问题,实际上都源于沟通不畅。
由于沟通不畅,我们既面临无效的加班,又无法提高工作效率,同时还会削弱自信,更容易让领导对我们的能力产生质疑。长此以往,生存于职场已经变得困难,更不用说晋升加薪和成为专家了。
职场如战场,要想在职场中高效运转,你需要掌握以下四招。
01、5W2H分析法,不懂就问
有一个同事小A,以其频繁提问而在办公室中声名远扬。有一次,领导让他一同出差西北,并安排好差旅事宜。小A没有急着回去,而是当面向领导提出了几个问题。
这次出差的主要目的是什么?需要做什么?(What)
为什么我需要同行?(Why)
和哪些人一起去?到达后需要与谁见面?(Who)
什么时候出发,什么时候回来?(When)
具体地点在哪?需要住附近吗?(Where)
这次的主要交通方式是什么?(How)
我们的预算是多少?(How much)
这并不是小A不理解领导的任务,而是利用5W2H分析法来确认任务。
5W2H分析法最早由美国陆军兵器修理部在二战中首创。它简单、方便,易于理解和使用,并具有启发性。在企业管理和技术活动中得到广泛应用。对于决策和执行性活动也非常有帮助,有助于弥补思考问题时的疏漏。
很少有领导在布置任务时交代所有细节。有时候领导觉得已经说得很清楚,但问题在于你“不知道自己不知道”。
利用5W2H分析法,有助于理清思路,消除盲目性;有助于全面思考问题,避免在流程设计中遗漏项目。
有些人不愿意提问,担心领导会觉得烦。但实际上,领导不会因为你的追问而生气。相反,你的提问会给领导留下积极主动的印象。
通过5W2H,你能明确领导的要求,难怪小A能在领导面前大放异彩。
所以,如果想要工作做得好,从现在开始多运用5W2H吧。
02、正确精准的复述