5分钟商学院pdf下载,揭秘所有现象背后的商业逻辑

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节选:

用危机和竞争,激活团队
概念:鲶鱼效应
挪威人爱吃沙丁鱼,尤其是鲜活的,所以活沙丁鱼的价格,是死的好几倍。但沙丁鱼生性懒惰不爱动,船舱里又缺氧,运到码头时,会死很多。据说,有位聪明的渔民想到一个办法:往鱼槽里扔一条鲶鱼。因为鲶鱼的入侵,沙丁鱼非常紧张,快速游动,最后,居然就活着到了港口。这种被对手激活的现象,被称作”鲶鱼效应”。

案例:
你的公司经营不错,品牌越来越被消费者认可,销售部光接客户电话,就能完成业绩。有次一位客户联系到你本人,说想买你们的产品,你转给销售部负责人。结果,他几天都没联系客户,客户等不及了,于是买了别人的。你意识到这是一个问题。因为品牌的价值,大家越来越安逸,服务意识也越来越差,整个团队正在不断懈怠。

激活团队士气、培养人才的两个方法:
第一,招些新的销售,作为鲶鱼,扔到销售部。这样,平均每个销售接到的客户电话数,就不足以完成业绩了。鲶鱼带来了竞争,大家必须去寻找新客户,或者提高服务水平,增加转化率。

第二,成立销售二部,提拔最优秀的销售经理担任负责人,形成和原来的销售部,现在的销售一部的竞争。新领导想展示自己,老领导不甘被超越,团队会被重新点燃。外部的商业世界,变化巨大,竞争激励。一定要适度地把外部竞争,引入内部。比如在战略上,有目的地树立对手;在考核上,有秩序地制造竞争;在人员上,有节奏地吐故纳新。这就是“鲶鱼效应”,看似残酷,但却是培养员工的有效手段。

运用:寻找“鲶鱼”的三个方法:
第一,中途聘用。
日本著名企业家本田参访欧美企业后,感触很多,尤其是对他们的竞争文化。他决定从外部找一条“鲶鱼”,改变他的公司。
经过周密的计划,本田把对手公司年仅35岁的武太郎挖来做销售部负责人。武太郎有丰富的经验、和极大的热情。本来死气沉沉的销售部,被他充分刺激起来,活力大大增强,公司月销售额直线上升,在欧美市场的知名度也不断提高。
本田运用的,就是“中途聘用”,从外部找“鲶鱼”,“引进一个,带动一片”。

第二,内部提拔。
中途聘用虽好,但用之不慎,可能会打击内部员工升迁的希望,甚至会产生抵触,故意和“鲶鱼”对着干:你行你上啊!然后从沙丁鱼,变为“休克鱼”。
怎么办呢?

你可以寻找公司内的潜在明星并加以培养,把这些鲶鱼,提拔到关键岗位上,也能有效激活员工;你也可以让管理者之间,适度轮岗,他们过去彼此抱怨,现在坐在对方的位置上,会抱着“超越前任”的心态工作。也可以设立试验区,把不可能、不行、很难、不愿意的很多工作,放在这里试验,让试验区的员工在“我证明给你看”的心态下,努力攻克难关。

第三,红蓝两军。
红军是正规部队。蓝军,是在军事训练时的扮演假想敌的部队。蓝军的目的,是否定红军,打击红军,就像鳗鱼的天敌,狗鱼一样。

华为就有浓厚的红蓝两军的文化。任正非说:“我特别支持成立蓝军部队,想升官,先到蓝军去,不把红军打败就不要升司令。红军的司令如果没有蓝军经历,也不要再提拔了。你都不知道如何打败华为,说明你已到天花板了。”

遇到一些重大的公司战略,可以考虑使用红蓝两军的策略。红蓝两军,也有人把它叫“内部达尔文主义”,能很有效提高团队活力,培养真正的人才。

小结:认识鲶鱼效应
鲶鱼效应,就是一种用危机、竞争、假想敌的方式,激活团队士气、培养人才的管理方法。
怎么利用鲶鱼效应呢?三个方法:中途聘用、内部提拔、红蓝两军。用鲶鱼效应的时候,尤其是中途聘用时,要注意“度”,避免“招来女婿、气跑儿子”。

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