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  • 餐饮店社群营销,如何通过“价值输出”,与顾客建立高信任

    餐饮店社群营销,如何通过“价值输出”,与顾客建立高信任

    先简单介绍一下这家餐饮店的情况:餐饮店开在科技园区,里面有很多办公楼,周边还有肯德基,奶茶店等。餐厅的主要产品为:快餐,意面,沙拉,奶茶,果汁,中午只做快餐,其它时间有其它的产品。当然,还有堂吃、外卖。

    那么,这样的餐饮店如何做社群营销呢?

    实体店社群营销分成四大板块:
    一、准备工作;
    二、吸引进群;
    三、社群运营
    四、社群联盟;

    一、准备工作

    1、包装本店的客服微信,头像可以是老板的真人头像或者门店照,昵称:门店名称+姓名。

    朋友圈内容规划:
    早上8:00——关于健康饮食的内容,市场买菜挑菜洗菜的照片视频;
    中午11:30——分享已经做好菜的照片视频。还有生意火爆的照片;
    下午6:00——下班后,来吃饭的比较少,可以分享甜品,意面,沙拉等等;
    晚上8:00——总结当天的收获进步,哪些要改进提升;

    2、准备礼品,分为引流到微信群礼品和引流到实体店礼品,抽奖礼品。

    引流到微信群和引流到实体店的礼品: 一小杯红茶、水果茶、一份果切。(扫码进群,免费送XX)

    抽奖礼品:霸王餐,拉杆箱,午睡枕,充电宝,水杯

    3、找人设计一套海报和话术,海报分朋友圈海报和实体店门口海报,还有易拉宝海报。

    4、借助其他商家引流,制作纸质的抵用券。(之前有5元抵用券)

    5、后期要办理储值卡,需要定制会员卡和刷卡器,淘宝天猫上很多;

    6、店内抽奖,需要抽奖箱和其它道具。

    同时还需要制定详细的社群运营方案,包括谁负责社群运营,提供哪些价值福利。如何做互动参与,突发状况怎么解决等等。

    二、吸引进群

    实体店是天然的流量入口,而且精准,有信任基础。

    吸引进群的方式有多种:
    1. 进群预约下单,有优惠。
    2. 参与抽奖,送XX
    3. 有机会吃霸王餐。(群内抢红包,手气最佳,当天免单)

    不仅可以把海报放到本店,还能与周边的商家合作。比如与周边的图文印刷,早餐店合作,互相合作导流。

    三、社群运营

    运营的重点在于:仪式感,参与感,价值,信任。
    运营目的:持续活跃,高质量,提升实体店业绩。

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