地砖店营销案例:如何在不增加1分钱的投入下,快速倍增你的业绩

现在很多的实体店老板都在诉苦生意越来越难做,却还在做着愚蠢至极的事情,同时,也请你对号入座,看看没有犯跟这个地砖店一样的错误。

错误一:没有店主主动跟客户建立沟通的管道

进店后,每个店的老板(店员)都会热情招待,并介绍自己的产品,在介绍的差不多的时候,我们提出再多看看几店的想法,老板(店员)都非常有礼貌的送我们出门,并递给我们一张名片说:“有需求的时候可以打这个电话找我们……”,结束了整个接待!

这简直是最大的失误,他们居然都没有留下我们的联系方式,没有一个人加微信跟客户建立沟通的管道,更不要谈后续的跟进工作了,这些店没有跟我们建立任何后续的连接。

他们不知道我们从哪里来的,也不知道我们下次什么时候会去他们店,就这样每天苦苦的等待着撞上门主动找他们成交的“兔子”(守株待兔)!

错误二:不知道顾客想要的是什么

很多店主根本不会问顾客的真正需求,只是一味的解说自己的产品多么好,沟通也是问一句,答一句……

每家店都是一样的错误,没有任何差异化可言,也就是说,我们根本找不到优先选择购买哪家的理由,甚至还有老板娘这样介绍:“我推荐你们用这个地砖……”;

我们说:“你这个太贵了”!他居然来了句:“没钱买好的,那边的便宜,来,我给你看看,不过质量肯定不行……”!让我们直接对她失去了兴趣!

错误三:没有体现出自己产品的差异化

很多老板介绍自己产品的时候,都在说自己的地砖多么好,并没有体现出跟别人的差异化,也不知道如何有效的区隔开竞争对手。

他们都认为,对于地砖而言,其实都差不多,能有什么差异化?唯一的差异就是有的地砖好,有的地砖不好,还有就是知名品牌,有的不是知名品牌。

所以,针对这些问题,我们怎么解决在不投入一分钱的情况下,快速倍增业绩呢?

一、把握好顾客的两重心理,让顾客愿意加你的微信

1、让顾客知道加你微信的好处,人都是喜欢跟着利益行动的;

2、人人都害怕麻烦,加你微信,你会不会天天缠着我推荐呢?

针对这两点,你设计的方案里,必须要解决“利益给予”和“害怕打扰”的两重心理。

利益给予方案1:把几种不同档次的地砖,识别好坏的细节,用高清相机拍摄下来,并在照片上用文字标注:“这是我的二维码,你加一下,我发几种地砖的质量高清鉴定图给你,通过这些图片和上面的标注,以后你就能识别出不同档次的地砖好坏了……”。

这里,识别不同档次地砖的好坏,就是给予了直接的利益,再让对方加你,就很容易了。对方加过你之后,你再把图片发给对方,再教他如何看这个图片,如何识别地砖的好坏,这时,你在对方的心目中,就立刻树立起了专家的形象!

利益给予方案2:千万不要等到顾客走出店了,才加对方的微信,而应该在介绍产品的过程中,就给予对方利益,让对方知道加你微信的好处。

比如,你可以说:“您今天真幸运,厂家正好在我们店搞进店拆红包的活动,奖品是2元到200元现金不等,你也来参与一下吧!,刚才就有一位朋友中了99元呢”!

这就是一个最直接的利益给予,有充足的理由,也有客户见证!

然后你说:“你扫一下这个二维码”由于前面有了利益的诱导,而且并没有告诉他如何领取现金,也没有告诉他,这个二维码其实是你的微信,此时,你要对方扫二维码,就很容易促使对方行动,一下就加到微信了!

最后指着墙上的红包墙说:“您就到这里随便扯一个红包吧,祝您好运!”对方扯了红包,拆卡一看,里面有张纸条写着‘2元“,这时,你就用微信发一个2块钱的红包给对方即可!

不管金额大小,对方一定会因为参与中奖而心情舒畅,其实你的所有红包都是2元而已;以上两个方案,对方都不反感,并且很自然的就加到了微信,更不会引起对方害怕后续麻烦的心理!

二、加了微信之后,不知道如何跟进,没有成交流程


已获得查看权限 什么是成交流程,就是让信赖感不断加强,行动欲望不断提升的引导路线,你必须设计一条这样的路线,让对方从不相信你到极度相信你,从没有购买欲望,到迫切渴望得到!

针对加了微信之后,不知道如何跟进,以及后面信任的建立和欲望引导流程,有如下两个方案,你可以测试:

方案1:加完微信之后,在对方出门前,向对方汇报一件事情:“有件事情向您汇报一下,我们店每个月都要举行一场大型团购会,

也就说,您单独下单的话,肯定享受不了集体到厂家采购的顶级优惠,每个月都会有好几十户一起到我们这里报名,您如果今天报名加入我们本期团购的话,就已经是27户,我就可以给您余留下这个名额!”

在给对方汇报正好27户的时候,一定要把登记的信息给对方看粗略的翻阅一下,以便制造出从众心理,刚开始的时候,可以自己先编造一些出来。此时,对方会有两种反应,第一种反应是:“我暂时不加入!”,第二种是:“要怎么才能加入?

第一种反应的回答:“现在登记把名额抢占好,就算到时候您没有在我们这里团购,依然可以享受到厂家给您的咖啡杯回馈,到时候我会微信通知您来领取”;

针对“要怎么加入!“,你的回答是:很简单,只要您在我们这里登记一下报个名就行了,本期前30位报名的还可以免费送您一个价值30元的定制咖啡杯,就算到时候您没有在我们这里团购,依然可以享受到厂家给您的咖啡杯回馈,到时候我会微信通知您来领取;

这里嵌入进来的咖啡杯,成本价才十几块钱,但是利用这个定制功能,足以成为你跟对方微信联系的理由,随时向对方确认杯子转印的图片,并可以用对方发过来的图片作为话题,跟对方聊天,很快你们就熟了;

杯子印好之后,就可以陆续通知他们过来领取,加上第一次进店接触、微信聊天2次、再到领取的时候已经是第4次接触,陌生感几乎消除,来到现场,你就可顺利的引出预交现金的主张了,比如:

我们已经汇报厂家锁定您的团购名额了,现在只需要交100元,到时候就可以抵500元使用,当然,如果您没有到我们这里购买,钱依然可以退的!

方案2:加到对方微信之后,当天晚上就给对方发一个5元的红包,只要对方接红包,立刻就感谢对方今天对你们店的光顾!这就是微销售19大法则中的“红包开路法则”。

隔一天之后,通知对方:本月我们店会举办一场‘100元抢2000元地砖、200元抢4000元地砖、400元抢8000元地砖,进店还可免费领取价值500元礼包’的顶级活动,到时候您一定不能错过!

等顾客到店参加活动,已经是第4次接触了,又是一次完美的“4次定律”方案设计挖掘需求、制造差异化的产品介绍方案。

三、顾客第一次进店,要如何挖掘对方需求才能‘对症下药’,如何介绍产品,才能轻松制造差异化,让消费者认为你的产品跟别人不一样制造差异化的产品介绍方案。

顾客第一次进店如何介绍产品,才能轻松制造差异化,让消费者认为你的产品跟别人不一样呢?

对“产品差异化介绍方案”,其中有一条制造差异化的方法就是:顾客接触的每一个环节包括产品展示、产品介绍、接待流程、店面布局、承诺方式等等,都做不一样的差异化展示,这样就很容易虏获顾客的心!

怎么理解呢?比如:

1、对手只用嘴巴介绍自己的地砖,而你就用锤子边锤边介绍地砖,这样就能形成直观视觉冲击上的差异,视觉冲击越强越好;

2、对手只让顾客在普通光下看地砖表面,而你把顾客带到一个黑暗的小房间,然后用手电筒照着地砖表面,让顾客同各个角度观看,并做详细解释,这种换场景、增加道具的介绍,能够瞬间让你显得专业;

3、对手只用言语来证明自己的地砖受人喜欢,而你却用客户见证手册《如何打造客户见证手册这一超级成交道具》来证明自己的地砖受人喜欢,这种介绍不管是从证明的角度,还是从从众心理引发的角度;

4、对手只是口头承诺质量保证,而你却用按了手印的《质保承诺文书》递给对方,这种质量保证书,比你口头承诺保证的效果要强10倍,而且百试百灵,这也是实体店承诺质量的一个杀手级的道具!

总之,你的每个环节都跟竞争对手形成差异,并且比对手表现得更专业、厉害!

总结:整个地砖店的营销方案已经向你展示完毕了,试想一下,当顾客第一次进店,你就用上面的介绍方式来展示产品,是不是立刻就跟竞争对手形成差异,对比另外那些没有任何策略的商家,你几乎已经有了100%的优势!

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