如何激活老客户?通过巧妙的策划,让每一场活动都火爆的3个营销策略

如何激活老客户?通过巧妙的策划,让每一场活动都火爆的3个营销策略

如何激活老客户回头是吸引客流、提升业绩最快的方法之一,然而有很多老板并没有意识到它的威力。

但凡营销高手,都把通过激活老客户,回头快速收钱,作为营销活动的最佳切入点,通过巧妙的策划,每一场都能轻松收到几万,几十万甚至几百万,你用什么理由才能刺激老客户无法抗拒的回头呢?

下面为你详细介绍三种常用的方法:

一、积分抵现模式

现在很多店都在做累计积分的这种形式,积分的作用就是你后续联系她的理由,是你后续你调控他的空间。

比如今天你的店里消费 100 块钱,我送你十个积分,这样你就可以电话联系他:张先生你好我是某某店的店长小王,您在咱们店累计积分有二十分了,我们本月几号搞活动,积分可以抵现金使用,并且本次,二十积分可以直接抵换十元现金使用,你要不要我现在就帮您把积分激活成现金

这样一般人都会说可以,这样你告诉他三天之内,如果不来消费现金又转换成积分了。

这就是你可以随时去调控,当然这里的玩法很多,你可以每10积分参加一次抽奖,奖品有什么什么,还可以抵现,还可以叠加。

这样就有可能你打 100个电话就会有几十个人要求激活,假如说你是开饭店的,这样就相当于几十桌人,所以说我们平时就要把积分好好利用起来,积分还有很多用途,比如你很多顾客都没有达到五百积分,你可以联系顾客,告诉他们,在限定时间内积分达到七百分,就可以领取一个价值多少钱的电饭煲,这是一个阳谋提醒,告诉客户,积分是有用处的。

也就是说,一个客户在你店里第一次消费的时候,你送他积分一定要告诉他积分的用途。比如送礼物,抽奖抵现金,提醒她积分一定要保留好,到时候有积分活动随时停通知他。

这样你提前提醒过以后你再有活动通知他的时候就不会引起反感,这就是一个很充足的联系她的理由。


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平时我们很多店回馈老客户的方式就是到年底了发一条短信,告诉他有一场促销活动,这样老客户根本不买账,你们这就是一条广告。

如果你把客户进行分类,比如只针对一年消费额度达到 2 万块钱以上的客户,进行活动,这样就会很有吸引力。

针对每人拿出两百元成本去购买一个价值五百元的礼品,这就很容易让客户感动,忠诚度会更高。

针对消费频率不是很高的客户,又采取不同的形式,比如体验新产品,价服务抽奖等活动。

根据细分不同的人群,做不同的主张,这样才能达到更好的效果。这些东西都值得我们去分析,要有用点心就可以了。

二、幸运中奖模式

比如你可以打电话给你的老客户:张先生你好,我是某某店的店长小李,刚刚发给你短信收到了吗?

我们在五千个老客户名单中随机抽选了五十个幸运顾客,你是这五十位中的第 32位,在几号持短信过来可以享受到什么好处,这个名额能保留吗?这是针对优质客户去搞的,当然,针对不是那么优质的第二批客户就不是这个话术了,这就是幸运抽奖模式。

三、特别邀请模式

比如你可以打电话给你的老客户:张先生你好,我是某某店的店长小赵,今天打电话是报告给您一个跟你有关的消息,从您的后台消费记录看,你是我们的超级大客户,我们店在几号有一场感恩会,特别邀请您过来领奖,以感谢您对我们店的支持。

这样你的年终答谢会,就可以邀请这些优质客户过来。

或者你每个季度都可以搞一次这样的答谢会,把客户邀请过来,这就是我们特别邀请模式。

以上分享的客户回头策略就是最基础的如何激活老客户的操作方法,如果你想更全面的构建老客户回头系统,可持续关注本站。