在未来，建立信任机制将会是衡量一家企业好坏的必要因素。如果客户对你都没有一点信任度，客户是绝对不会愿意把钱交到你手上的。所以，虽然聚集起来了大量用户，但是你没有一个健全的信任体系，你是很难把用户留住的，更没法让用户为你的产品买单的。所以，“用户思维”的核心是解决用户的信任。有了信任，你将无往不利；有了信任，你将剑锋所指，所向披靡。
好了，下面我用一个顶层案例让你彻底领悟“用户思维”的真正奥秘。
这次的主人公也是做图书的，用的策略也是免费模式——免费租书。那有的人会问了：“你不是分享过一个免费租书的案例了吗？”别急！听我讲完，你就知道这个案例的巨大魅力了。通过这个案例你将彻底对“用户思维”有一个新的认识，并且能够很快地运用到自己的企业当中去。
这个主人公姓陆，我们称他为陆总吧。陆总的书店坐落在一个美丽的大学城，地理位置相对优越，他的书店附近刚好有6所大学。刚开始的时候，生意还算可以，不过大家都知道的，中国人做生意的习惯是看哪种生意好做，做哪个！所以，后来就在这6所大学附近多出了10家书店，生意竞争得不知道有多惨烈，越做越难做，有时为了多卖点，不惜降价处理，利润越做越薄。
陆总呢，这个人平时有个好习惯就是喜欢学习，特别对商业模式这块到了痴迷的状态。在一次商业模式培训课程学习回来后，他满怀信心地为自己的书店设计起了商业模式，而且反应效果非常好。通过这个模式，陆总由原来年赚几十万直接升级年赚千万，而且从来不担心缺客户。
这时，有的人就会说了：“都是免费租书，之前你分享的那个也就是年赚百万，这个真有那么厉害，年赚千万？”别急！听我逐一给你分析。
陆总的这套玩法高明之处在于他把“用户思维”运用到了极致，不仅很快的吸收了大量的用户，建立起了与学生之间的信任，并且打造了一个大学生平台。通过这个平台，他不断地输送价值给予学生，而且最终实现了后端赚大钱。那具体他是如何运作的呢？
陆总跟之前案例的老板一样，首先打出了“免费租书”的广告！不同之处在于，之前的老板只会电脑收集客户资料，然后就是借书还书。而陆总这个模式呢，他用自己的书店名创办了一个微信公众号。学生们可以通过关注微信公众号后，在公众号上面预定免费借书、还书。
公众号每天都会更新相关图书的信息，比如某某书本月阅读量排行第一，某某书刚上架、考研十本必备书、某某书中一段精彩文段等等。就这样，通过不断地与学生沟通、互动，建立起了信任，再通过一些有效的裂变营销方法，两个月时间，公众号吸引了10多万粉丝。
好了，那陆总的书店是“免费租书”的，如何年赚千万呢？
第一、虽然是免费租书，可是吸引了大量的用户，拥有了10多万的粉丝。这里面有没有学生因为太喜欢某一本书而产生购买行为呢？或者说有些大学生需要考研或者考博的购买书呢？当然有的，所以陆总早就在公众号上埋下链接，只要你点击链接就可以直接打开他自己的微店，微店上就有很多书在线销售，你只要扫面二维码就可以完成支付。(这是第一道利润点。
第二、跟之前的案例一样，同样是收取一定的押金。陆总收取每人50块钱的押金，一共收了500多万的押金。这钱就跟摩拜单车一样，可以用作其他利润更高的项目投资。（这是第二道利润点。
第三、平台上拥有10多万的粉丝，可不可以在每天输送文章板块下面链接一下商家的广告？当然也可以，大学市场那可是很多商家必争之地。比如，三大运营商（中国移动，中国联通、中国电信）那可是必争之地啊。接着就是对接一些商家，搞促销搞活动，附近ktv、衣服店、饭店、酒店等。(这是第三道利润点。
第四、大家都知道，现在大学生毕业出来社会，找工作也是一大社会性痛点。这样可以跟一些企业谈合作，在微信公众号上输送企业的招工信息。（当然这个是要核实过的。）然后按到岗工作的学生人数收取返点即可。
接着，在校大学生也有很多勤工俭学的，找一些需要兼职的公司合作，输送一些周末兼职的信息，收取返点费用就可以了。（这是第四道利润点。
第五、这么庞大的培训资源在这里，当然不能放过，所以对接了一些教育培训机构，比如一些考研机构、托福，公务员，艺校培训机构等（这是第五道利润点
第六、大学期间，网络游戏那可是现代大学生的娱乐天堂。对接网络游戏商家，组织一些游戏爱好者举办联盟赛等，进行帮助商家宣传和买卖装备后收取利润分点。
好了，说了不少了，陆总的商业机密都快被我泄密完了，还可以整合什么样的资源？还有哪几道利润点，你那么聪明，自己去思考吧！！
这时，你觉得陆总是卖书的吗？是开书店的吗？是靠租书赚钱的吗？他是靠现金流赚钱的，是靠广告赚钱的，是靠人力中介赚钱的，你明白了什么是“用户思维”的核心了吗？你看懂如何整合资源了吗？你知道什么叫跨界打劫了吗？
这里引用一下道德经原话：“大道废有仁义，智慧出有大伪。”在这个物欲横飞的时代，产品的安全隐患是每一个消费者心中最大的痛点！如何去解决这个最大的问题呢？“用户思维”是最简单，最有效的方法。
“用户思维”的核心点就是解决信任问题。你企业有信任机制吗？你企业有用户数据库吗？没有，不怕！从现在开始一步步去积累用户，一步步去打造属于你自己企业的信任机制，一步步去完善你企业的信用数据吧，这将是你企业未来的巨大财富。
最后，再送给大家一个百分百成交公式：100%成交=80%信任度+20%欲望。好好去体会这个公式，你领悟了其中的道理，你的产品将所向披靡。
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