小茶室

对于经常出差的人来说一定都有这样的苦恼:
不管是去飞机场等飞机、还是去火车站等火车,中间等待的那段时间简直叫度日如年。

在火车站一个比较偏僻的角落有一个小茶室,里面还有一个小卖铺;

由于位置已经靠近天台了,所以面积还是比较大的,旁边都是做餐饮的,流动人口也不少。在茶室门口摆了一个x展架,展架上有几个自问自答的问题。

等火车很无聊?
不怕,我们这里有免费提供的wifi……
担心上火车后手机没电?
不怕我们这里提供免费充电。
是不是有消费陷阱?
不贵,花五块钱买一包瓜子就行,两个小时的wifi随你,免费的电随你冲。

走进茶馆,里面大概有十几张小茶几,每个茶几底部中间位置都安装着多孔插座(可能是为了安全起见,避免茶水渗入,所以才把插座安装在茶几底部)后来算算账,才真正明白店主的高明之处。

首先,五块钱对于火车站这样的场所算是超低消费了,几乎人人都花得起,而且一小袋瓜子的成本不超过一两块钱,利润还有三块钱,一个手机加一个充电宝,电量从零充到满,也用不了多少电费,更重要的是,对于大多数人来说,都是在火车开车前个把小时赶到车站,所以在它便逗留的时间不会太长,远远用不了两个小时。

为什么他们要让客户买瓜子才能享受这样的服务,难道是做瓜子促销?

但是,等你亲自体验后就会发现:瓜子嗑了一半就口渴了,最后还花了5块钱买了一瓶原本外面3块钱就能买到的可乐!因为嗑瓜子很容易口渴,这真是一个完美的圈套

当然,这其中起到关键性作用的还是他们所提供的WIFI和充电服务。这两项服务完全顺应了消费者当时的场景需求!

其实很多的行业都可以从各个角度挖掘类似这样的场景需求,比如:在吃饭的时候,身边的同事、朋友在等上菜的这段时间都会觉得很无聊,也没什么话题可聊的,所以往往只能各看各的手机

如果餐厅能在客户等菜期间设计一个小游戏,让大家一起玩一玩,那也是一件非常不错的事情。