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3天锁定300多位顾客的锁客策略!

锁客策略

有位学员用这套方案三天时间就锁定了300多为顾客,并且更为不可思议的是:真的几乎达到了100%的锁定,还有一件非常有意思的事,那就是有的顾客当时没想明白,出门之后居然有跑回来充值,这招确实太有杀伤力了!

也许你会问:到底是什策略会有这么神奇的威力呢

有关这个策略的灵感由来,还要从今年9月份发生的一件事情说起…

有天晚上这位学员和几个同事一起来到当地一个KTV唱歌,他去超市点酒水和零食。但是在挑选的过程中发现—件有趣的事情,超市每款商品都有两款不同的价格,一个是会员价、一个是非会员价,每一款商品会员都能便宜几块钱到几毛钱

当时心里还想,嘿嘿,这方法倒是不错,通过商品价格对比,直接体现出会员的特权,鼓励客户办理会员

但是,当去买单的时候收银员问:“先生,请问您有会员卡吗?有会员的话您今天购买的每一款每一款商品都能优惠的。”

学员说没有,你们会员卡是怎么办的呀?有什么条件?

收银员:我们的会员是充值500元就可办理了,您需要办理一张吗?

他当时表示暂时不办理。

收银员:“好的,那一共是三百**元。

其实不办理并不是因为舍不得花500块钱,主要;是因为两个方面的原因:
第一,当时消费才300多块钱,充会员还必须再掏接近两百。
第二,这家KTV是他是第一次过来,再加上平时去kTV比较少,根本不知道下次还有没有机会再来,所以觉得没有这个必要,对他来说有风险。

可是他这个人有点强迫症,每次遇到这种问题都会反过来思考:他应该怎么说,我才会无法拒绝的充值呢?这个问题一直在思索,也想出了不少办法,但是始终役有一个感觉完美的。

当晚回去之后,他还在思考着这个问题,因为他知道,一旦找到了这个策略,将会帮到很多实体店老板。

为什么这么说呢?

在这两年时间,他接触到了很多的实体店老板,他们的店铺都有一个共性,确切说是一个巨大的痛点,很多店铺一年接触到成千上万的客户,但是客户的回头率最高也过30%,甚至很多店铺的客户回头率连10%也做不到

换句话说,如果能够让流失的90%的顾客其中哪怕三分之一回头消费第二次,那这将直接提升一个店铺至少20%以上的的利润,(记住,是利润!)这也是他死磕这个问题核心原因和动力。

但是事实总是喜欢开玩笑,有时候往往越想找到答案越偏离方向。当天晚上想到了3点也投有结果,反而脑子越来越乱,问题越想越复杂。

换一个思考角度,瞬间破局。

第二天醒来,这个困扰了一个晚上的问题,居然十分钟不到就找到了答案。之前他一直在想如何用更好的方法,发现很多方法都可以尝试,但是又有太多的不确定性。早上起来他回想昨天晚上整个消费的过程,回到一个客户的角度来思考,豁然开朗…

昨天他为什么没有充值?


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