这9种攻心销售话术,让你让你针对不同客户,都能实现成交

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如何面对不同类型的顾客都能实现成交呢?下面为大家分享九种类型的客户,然后针对这九种类型,我们大致的销售话术是什么?做到因人而异实现成交。

首先这第一种就是犹豫不觉型,这种类型的人你首先得分析清楚他到底是因为什么犹豫不决。是因为他本身就是犹豫不决的人、没主见的人,还是因为他动力不足,他考虑不清楚当下决定的好处。

那针对不同的犹豫不决的原因,我们要对症下药用不的销售话术,比如他本身是一个缺乏主见的人,那你就得启发他,你今天买这个东西到底使用场景是什么?你为了解决什么样的终极目的?那样的话你就方便给对方进行比对式的推荐。我们这个产产品呢具备什么样的特点?它适用于你什么样的使用场景?那么我们这个产品呢它是什么样的特点?它适用于你什么样的使用场景?那基于您想使用它用在什么样的场合,解决什么样的目的,那么我建议你可以选择这款啊等等。

所以这是你要让他搞清楚自己买他的终极目的、使用场景,这样的话他搞清楚这个适配性了,他也更容易做决定了。那么另外针对那种本身动力不足而犹豫不决的,那你就得想办法激发他购买的动力啊。比如说当下决定了之后还会享受什么样的减免政策,同时呢还会拿到什么样的赠品,还会参与什么样的抽奖,并且未来还会有什么样的深远利益啊,甚至现在我还可以给你送一张vip会员卡等等。

所以你针对那种当下动力不足的、犹豫不决行的人,那你就描绘他当下决定了当下的好处好了,不用多说。

第二种类型是牢骚、抱怨型

针对这种类型呢,你首先得清楚他为什么那么抱怨,是不是过去在这方面吃过亏呀?一朝被蛇咬,十年怕井绳,对不对?好了,那你就要讲出此产品跟过去他购买的那种商家、那种产品的区别性,对不对?给他讲到这样一种区别性了之后,让他可以用新的眼光来对待你的产品,同时呢你要表示出自己的理解和倾听,你要拿出自己沉默、认同和倾听的姿态,让他呢发泄自己的情绪。

其实他发泄完了之后,他发现你这人还挺好的,愿意去听他这些牢骚,他也更愿意跟你建立信赖,进一步跟你沟通。

那第三种类型呢就是傲慢挑剔型

这种人往往骨子里还有点小傲骨,觉得自己还蛮自信、蛮专业的啊,同时呢他见什么事情他都得怼一怼,那这种情况你最适合的方式就是想办法给他推荐精品。为什么?因为他过去开怼过太多的东西了。那问你今天如果推荐的是精品中的精品,他一上来发现你这东西确实还不一样哦,我还真挑不出几个毛病来。

他一看你就是讲究人,在这方面确实有过深入研究,我看您的专业性比我们做销售的都专专业,真的是在你面前感觉自己班门弄斧对吧?好了,就是这种类型。

那除此之外还有第四种类型,那就是斤斤计较型。那这种人呢一般情况下都特别喜欢占便宜,甚至还经常认死理儿。那针对这种人呢,我们一般情况要公开地去证明我们产品的价值以及定价的合理性,公正、公开、透明。同时我们再把对方拉到一边去,私下里再给对方传递一种我私下的给你点什么样的实惠,你就别吵吵了啊,给他一种占便宜的感觉,当他找到那种窃喜感的时候,他也就闭嘴了。

那第五种类型呢叫不直接拒绝型,就是他什么都好,但是他最后就是不做决定。

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