“今天做零售生意，一定要想办法连接用户，留住用户，这是裂变和复购的前提，中小企业必须这么干，否则难以持续生存”，这是他的第2条心得。
社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，甚至线下的平台和社区都可以做社群营销。接下来我们看一下榴莲哥是如何利用社群来做生意的。
世上有三种商品可以让人上瘾，毒品、香烟和榴莲。毒品生意违法不能做，香烟生意国家做了，榴莲生意就由我来做吧!
我们是第一个告诉全世界榴莲可以烤着吃的品牌。一提到榴莲他眼睛里都能放出光。眼前这位就是榴莲蜜烤创始人榴莲哥。讲到自己第一次吃烤榴莲时，他不断用太好吃了，人间美味，你就会爱上它来形容当时的感受。虽然我受不了榴莲的恶臭，还把它列为3大禁食，在他的描述下都忍不住想尝一口。
事实证明，他是对的。不足两年时间榴莲蜜烤成了榴莲行业现象级网红品牌，现在全国有100+门店，每天要加盟的人络绎不绝。同时榴莲蜜烤也引来了几十家的模仿者，竞争者，现在百度搜索“榴莲蜜烤”，会发现都不是真正的榴莲蜜烤，清一色仿冒的。
这一次，他总算找到了人生新的突破点。
一、黑暗中的曙光，榴莲成了他的幸运果
“做零售选产品，不仅要品质好，更要找到有话题性易传播的产品，话题性越强就越容易引爆和成功”，这是他自己的经验。他从2015年开始做微电商，做过红糖，黑糖，后来做樱桃，车厘子等水果，最后都做不大。要么复购性不强，要么传播性差。比如，做红糖，产品原料都很好，包装设计也很抢眼，但用户买一盒回去要喝很久。
首先糖这玩意她不会天天喝，这不是刚需，还有季节性，比如夏天喝多了容易上火。还不像咖啡有谈资，也传播不起来，总之复购增长很困难。在后来做樱桃，车厘子等水果，短期内复购不错，但竞争也多，渠道，价格最后也都差不多，优势不明显。主要靠不断拉新客，找产品来带动复购，传播性差，用户一般很难自发分享。直到后来发现榴莲跟别的水果不一样，首先这玩意“臭”，一下子跟别的水果有区别，能被记住。
另外他发现，爱榴莲的人和不爱榴莲的人很明显属于两个阵营。不爱吃榴莲的人总不理解，那么臭还吃的那么香，于是身边有个榴莲控朋友，总会在吃的时候被吐槽，吐槽就是话题啊。但有趣的是，不爱榴莲的人会慢慢受到榴莲控的诱惑(新奇)，一旦吃上几口不反感，很可能就爱上榴莲了!
物以类聚嘛，吃榴莲群体带有极强社交。
同时，榴莲还被称为水果之王，营养非常丰富，尤其是体寒的女性吃了以后对身体特别有帮助。民间更是流传“一个榴莲三只鸡”的说法，吃榴莲能催奶，所以产妇也是吃榴莲的巨大群体。更令他兴奋的是市场上竟然还没有家喻户晓的“榴莲品牌”，他觉得这就是机会。
于是他开始琢磨榴莲，研究榴莲的玩法吃法。突然奇怪的想法冒出来：榴莲烤着吃会怎么样？说干就干，他真的烤了，迫不及待尝一口，顿时整个人都被惊到了。烤出来的榴莲这么好吃啊，用他的原话“软糯细滑、香气浓郁、回味无穷、黯然销魂”话简直人间美味，直觉告诉他，榴莲控一定会喜欢，烤榴莲能火。
当时，他像发现了新大陆，烤榴莲这绝对是榴莲史上的创新。他决定要把这事情做大。
二、3000块钱逆袭，榴莲密拷从手推车中诞生
“今天做零售生意，一定要想办法连接用户，留住用户，这是裂变和复购的前提，中小企业必须这么干，否则难以持续生存”，这是他的第2条心得。
榴莲本身就比较贵，烤榴莲定价25元/份(100g)，能经常吃还是需要一定经济基础，榴莲哥发现吃榴莲年轻人居多。所以要找有一定经济基础的年轻人，客流相对集中稳定，思前想后，他决定在艺术学院附近摆摊推广烤榴莲。
那里学生聚集，而且学艺术女生多，经济条件不会差，应该能有不少榴莲控。启动“榴莲蜜烤”时，穷到浑身只有3000块钱。他咬咬牙先打造了一辆豪华手推车，花了2000多，剩下的就作周转资金了。
他花2000多打造的豪华版手推车，从第一份榴莲蜜烤卖出，他就在想加用户微信，这也是之前做微商获得经验。因为他清楚，加微信就是在留住客户，沉淀金矿。他专门注册了一个的微信个人号，专门用来服务用户。
可怎么让购买用户愿意加微信呢？除了靠产品和榴莲哥的魅力外，能不能有更大的刺激呢？最后他决定，凡购买烤榴莲，加微信者立减5块，客人纷纷添加。可是光加还不行，能不能让用户带新客户呢，这样才能更快的吸引榴莲控。
于是他再加码福利，凡是现场发榴莲蜜烤产品图在朋友圈，再减5元。这样原价25元/份的烤榴莲，只要你完成加微信+发朋友圈就可以立减10块。这绝对是巨大利益。通过这种方式，不到一个月就聚集了1000多用户，建立了500人榴莲控吃货群。
榴莲蜜烤首批种子用户在手推车练摊阶段轻松完成。
三、大跃进，2个月扔掉手推车，第一家榴莲控便利店诞生
“先有用户再开店铺，先开始赚钱再交租金”，这是他坚持的榴莲蜜烤社群店模式。
在没有微信时代，店不开就没有用户。但有了微信，榴莲蜜烤便利店在没开出前就能够有用户并赚钱。这就是基于社群产生的信任经济。
在用手推车烤榴莲做了不到2个月，榴莲哥明显感觉用户需求越来越多，靠碳火烤榴莲效率上不去，人也很累。
他想开个实体店，成为连锁实体品牌这才是他想要的。于是他想到了众筹，就是在自己圈子和客户群发，没想到3天时间筹了6万多块钱，迅速的租了个实体店面，装修，购设备，准备开干。这时榴莲小哥微信已经积累近2000榴莲吃货。等到实体店正式开业，基本上每天都不愁生意。
他说，云南艺术学院比较偏，旁边的商铺除了餐馆基本上都生意不太好。当榴莲蜜烤店开业，附近的店老板也不看好，觉得这是作死节奏。可是没想到，每天买榴莲都排队。附近有店老板很奇怪，这家店到底用什么推广，也没见打折促销，天天就看见人排队。当然，功夫在背后。榴莲小哥的微信社群经营才是成功关键，他就在亲力践行社群和超级用户思维。
不管怎么样，首先主动连接客户，然后做好标签备注，在想办法驱动用户分享，带来新客户。
然后再通过内容，活动，新品等工作来转化新客，提升复购。渐渐地就形成了一套社群运营流程。他做的很细，他对榴莲小哥的微信用户进行了分层，分3个等级，A类超级用户(持续复购的)，B类精准用户(购买1次)，C类普通用户(潜客)。他发现，从普通用户到精准用户，再到超级用户(复购的)他们通常只要1个月就可以实现转化。
转化的过程就是超级用户打造的过程，榴莲哥一开始就想把这套方法复制给更多加盟商店长，这才是榴莲蜜烤的核心竞争力之一。所以说，旁边那些惊讶不已的店老板，是很难看到背后的运营方法论，也很难去理解。
我把打造超级用户方法论总结为6步：IP-连接-促活-分层-成交-裂变。
四、用户太疯狂，这么好吃不如一起赚钱把
