亲爱的朋友:
如果和你做生意很难,谁还会成为你的客户呢?
向你订货要非常简单,不需要复杂的思考,也绝不需要留意如何才能正确订货,要降低客户跟你打交道的门槛。
人们来买东西他们是承担风险的,那么他们肯定是有担心、有顾虑,那你怎么样能想方设法来排除他们的顾虑,降低他们所承担的风险,这样你就可以比竞争对手做的更好。
举例,在培训市场一般三天的课程都是要收费的,有些大师的课程三天都是上万的学费,有一同行朋友学到降低客户门槛这个概念,在三天课程结束后,利用现有的客户资源,免费提供给客户三天跟进的课程,这样不需要费力的去推广就很容易的获得了潜在客户,对于客户来说不花钱就可以来学习,何乐不为!
然后在三天免费的课程当中再推出一系列的其他产品和服务,这样很容易的就大大增加了利润。
还有,对售前问题的解答要积极、及时,坦诚!不要让客户有这样的反应:“哇,这产品真不错!但是我怎么购买呢?”
营销导师乔维托讲过这样一个故事:他看见了一张宣传Tacoma Chief 吉他的广告,很受感染,于是想马上买一把。但他仔细读完了广告,却没有在上面发现该公司的联系方式,既没有公司电话也没有公司地址,什么联系方式都没有。
他想,该公司一定是希望客户到当地的吉他店购买,于是他拿出电话薄开始打电话咨询。但只找到一家吉他店听说过这种吉他,而且这家店也不知道怎样才能购买这种吉他。这样,乔最后还是没有能买到那把吉他。该公司如果把网站或电话号码印在了广告上,乔肯定会买到Tacoma Chief 吉他的。
销售程序中任何不必要的或容易引起混淆的因素都会对销售产生负面影响。该公司却忽略了这一点,在销售一开始就给客户设置了重重障碍。
在自己的购买程序当中,你要思考如果你是客户,会感觉如何?流程足够简单吗?怎样能把购买程序变得更加简单容易呢?
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