汽车行业微信营销方案

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所属分类:微信营销

汽车行业微信营销方案

一、微网站——汽车行业门户
汽车行业的移动互联网门户建设,包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近 4S 店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能,将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端,为消费者提供有价值的资讯,消费者在微信上能了解到足够全的信息,满足消费者的需要。

同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾,促成购买,一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。

二、微活动——刮刮卡、大转盘
微信刮刮卡、大转盘,新奇好玩,而且参与方式简单,能够快速的吸引新用户关注并且参与,定期举行微信活动还能促进消费者对 4S 店的好感度,最终将消费者吸引到店里来购买。

并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品,维系和老顾客之间的关系,增加老顾客对该店的忠诚度,老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店,有时还会推荐给身边的亲朋好友,再次促进销售。

三、微应用——预约试驾(保养) 、一键导航

(一)预约试驾功能:
现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长,记录人员手写登记也比较麻烦,而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。

而登陆官网填写则需要电脑,因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳,消费者不能随时随地的预约试驾。

微信预约试驾功能, 消费者只需在微信端输入微信昵称 (号) 、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约,操作便捷,消费者可随时随地进行申请试驾,为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦,微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上,商家提取、统计消费者信息也更方便,易操作。

汽车 4S 店由于登陆官网和电话预约的麻烦,在应用微信预约试驾功能后,消费者预约试驾更方便,商家也通过微信通知消费者前来试驾,省去了电话通知和短信通知的不便和费用,消费者申请试驾的比率上升,实际到店试驾的比率上升,销售额也上升。

(二)一键导航功能:
消费者买车除了价格因素以外,还需要考虑 4S 店与家之间的距离,一般会选择就近购买,方便以后到店进行维修、洗车、保养等。

你还在为消费者因为找不到 4S 店的具体位置,而失去了这个客户而烦恼吗?一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店进行试驾或购买,为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。

在使用一键导航功能之后,用户通过微信即可实现实时查询乘车路线,快速精确的找到商家位置,用户到店人数增加了,并且对一键导航的方式赞赏有加,大大提升了客户对商家的满意度,同时也提高了商家的工作效率。

(三) 、微会员——电子会员卡
由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务,因此对每个车主都建立了一个档案,但是每个车主买的车型不一样,所享受的优惠和服务也不一样,而且一个车主同时有几个卡,比如保养卡、洗车卡等。

4S 店制作卡片和管理起来比较麻烦,而且车主有可能自己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容,而且经常会出现忘记带卡的情况。当有优惠信息需要通知车主时,通过打电话或发送短信的形式告知,比较麻烦,且所需要的人力和费用较高。

微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,并方便管理,从而为会员提供专属服务。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的服务、优惠等。

将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费,直接促进商家的营业额提升,消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡,就可享受优惠服务,免去了携带多个实体卡的麻烦,方便了顾客,也提升了服务质量,提升了消费者对 4S 店服务的满意度,同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。

汽车 4S 店微信公众平台在使用微会员之前,基本是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库,再录入到电脑,操作复杂,效率低下,管理麻烦,不能做到个性化的消息推送;

使用微会员系统后,用户填写个人信息获取会员卡,自动生成分组,管理方便。在使用微会员系统后,优惠活动期间大幅提高用户每日到店量。

而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后,微信平台用户的互动率提升,大大提高用户对商家的忠诚度。基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性,为商家节约制卡成本和会员信息发送成本。

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