其实在公众的认知中,没有真实的世界可言,我们对任何事物的看法都会受到来自方方面面的影响而瞬间改变。
比如一双再高档鞋,放在杂货铺或地摊上销售,你会认为它不值钱,而放在五星级酒店的玻璃展柜中,则会瞬间感到高贵华丽!这就是“衬托”出来的价值。
除了声音可以衬托出各种感觉,图片、文字、场地、设备、人、媒介等,都可以瞬间把价值感引爆!
有一家保洁公司,就充分利用过衬托的策略。
为了跟竞争对手形成差异化,他们添置了很多“眼花缭乱”的工具。就拿擦窗户来说,竞争对手最多就是玻璃水和玻璃擦,而他们却专门为擦窗户配置了全套道具。
比如:针对窗槽,他们增加了迷你手提式吸尘器和自己专门制作的窗槽清洁道具;针对窗框,有专门的洁净亮化油和不伤材质的百洁布;针对玻璃,有专门的防静电药水和不同的3套玻璃擦拭工具;为了擦拭安全,还配备了专门的窗户保洁安全带……
再比如,擦拭家具的时候,不会像竞争对手一样只用普通的毛巾,他们准备了3种不同的清洁工具(粘尘毛头、家具擦拭毛巾以及专业防静电擦拭布),并制作了专门的家具清洁剂以及家具亮化剂(其实就是熬制很浓的茶叶水,本身就有清洁和亮化的作用,但是他们会用很专业的瓶子和自制的不干胶贴重新做高大上的标签。)
总之各个环节都打造了组合工具,并用非常专业的工具篮分门别类的装好之后为客户服务,更重要的是,结束后会给客户送上小册子,让他们知道这些道具的用途。
今天可以为你揭秘的是,虽然很多道具只是摆设品,虽然竞争对手也能做出干净的效果,但是这些道具却成为他们区隔竞争对手非常有效的策略之一,这就是通过工具所衬托出来的价值感,通俗点说给客户的感觉就四个字——“超级专业”!
还有,当时不管是员工工作服、工具车、名片、服务人员的话术、业务介绍手册、保洁施工注意事项牌、客户签单卡等等,都经过了细心的包装……
看到这里,你应该认识到,顾客接触的每个点,都可以用“衬托”的思维有意识的去打造价值感,立刻就能跟竞争对手产生非常大的差别!
如何让人感觉你有实力,那就租辆奔驰去谈业务吧!如何让人感觉你很有身价,那就想办法跟专家明星合影吧!如何让人感觉你有权威感,那就花5—10万块钱给安之机构,跟陈安之老师一起同台演讲1个小时吧(我跟他们相关负责人聊过,确实有这个业务,当然,你得有料,别人才会收你的钱让你讲)!营销高手每天都在想办法“衬托”自己和产品。
很多人说现在的代金券泛滥,没有价值了,可是金得利广告的张耀斌张总就分享了他的实操经验,在学习了“衬托”思维的触点营销之后,做了一些高档的PVC卡代金券,并用高档的黄布盒子以及保险柜锁着,通过一番开锁开盒子的“表演”,再加上一些塑造价值的话术送给广告客户之后,结果这些代金券被客户奉为至宝!
我们曾经在给一些高端会所测试代金券的时候发现,纯深色的背景,左侧中文介绍价值,右侧英文翻译,并配上高大上的简单图标,整出个国际化的感觉,这种类型的代金券保留和使用率极高,背景、英文和图标都起到了“衬托”出价值的作用!
看到这里,相信你对“衬托”的思维已经有了一个比较深刻的了解,接下来赶快延伸思路落实到你的生意中去吧!
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