2019苏小糖私域流量运营全案,线下实体店如何经营自己的私域流量

节选:私域流量运营目标

苏小糖门店希望可以通过本次私域流量体系化的建设,构建起一套自身可复制的标准化流程,实现门店营业额的大幅度提升。

简单来说,就是从用户来源的获取、微信个人号上矩阵式的运营、微信朋友圈/社群的运营,到后期的会员体系搭建、分销裂变系统的梅建等等都需要一套系统的私域流量运营方案。

对于线下门店微信私战流量营业额的目标拆解,需要具体了解门店的客户来源渠道、每天经过门店的客户人数、进店客户人数、购买下单人数、流失率等等。再设计引流钩子,根据数据反馈不断优化,黑体到门店引流晶摆放位置的设计。

比如说:客户逛街的时候,路过门店,测试进店率,以及进店后的成交率,在收银台支付并加微信的比例,这样就形成了一个流量漏斗模型,可份为:路边、避店、收银台、收礼对象。

因为每天都有比较稳定的支付人数,所以我们决定先从收银台这块着手,聚焦提高收银台这块引流到微{言的比例。

引流到微信后,需要再避行精细化的运言,达到用户在微信上的怅期复购,以及顾窑裂变的目标,从而实现营业额上的成倍提升。

品牌定位:

做运营方案之前,我们先对苏小糟的昂牌定位进行了确认。晶牌定位就是指设计公司的严晶相形象,以在目标市扬的心笛申占据-个独特位置的工作。

苏小糟的晶牌定位就是厦门伴手礼新名片。作为用料最优质的手工牛轧糖制造者,给追求精致、甜美浪漫的年轻一族提供低卡低热、不粘牙、好吃、新鲜的高端牛轧糖。

品牌调研:

为了之后能制定完善的私域流量营销策略,我们需要对苏小糖的线下门店做调研,通过数据分析对比制定匹配的解决万案。

调研的内窑包括:线下门店的数量及分布、门店店面装修、门店周边的竞局、主打产品、每天路过门店的人流量、进店人数、下单支付人数、成功加粉到个人号的人数、店铺活动等。

调研的万法为:进店、拍照、询问调查,我们派了专人前往门店进行实地考察及访谈,深入了解苏小糖线下门店的情况。

部分目录:

引流

41:引导进店
42、收银台引流
421、收银台引流方法
422、收银台引流产品设计
423、收银员引导话术
424、收银台卡片设计

43:送礼引流
431、设计留声机的作用
432、留声机的原型设计
433、如何让客户扫码进入留声机?

成交

51:朋友圈成交
52、社群成交
521、为什么要用社群团购?
522、为什么选择快闪群?
523、快闪群拼团流程

会员体系

61、打造会员体系的目的
62、设置会员体系的三要素
63、会员体系的海报设计
64、会员年卡的朋友圈铺垫
65、会员年卡的正式发售
66、会员年卡发售结束