2021私域运营趋势白皮书(私域流量运营方案),私域运营的趋势变化

该份2021私域运营趋势白皮书是见实「私域流量白皮书」系列第二季的第一期《私域流量白皮书∶ 2021 私域运营趋势》。第一季全部六期白皮书,分别关注行业演进、疫情带来的行业变化、私域核心 KPI 该如何制定、私域运营岗位和部门调整设定、具体实操的方法、私域案例等。

见实还将持续迭代和补充、搜集和整理更多标杆案例,以月或季度为单位持续更新,第二季其他白皮书也已经在规划中。同时,见实还组织了私域践行社,将组织前去优秀标杆案例企业游学、深度切磋。

1、一些标杆企业或将折戟于私域;

讨论私域运营时,总是和社群、直播、导购、短视频、公号/服务号、小程序、广告投放等等结合起来,其中单独任何一项做好了都能取得美好的结果,但它们恰恰都非常难,更何况将这些高难度的工作都组合在私域的大范畴下?
在 2019-2020 年时,受着时间红利的影响,这些单项或组合的运营难度都非常低。

但当私域成为绝大部分企业的标配——换句话说,”宠”粉的企业和品牌多了起来,”宠”的标准就会大幅提升,因此运营会越来越难。
不排除部分享受到时间红利的私域标杆企业甚至折戟于此。这会让 2021 年产生几波新的大争论,质疑私域的声音届时一定会非常响亮。

2、优化、优化、优化,企业会特别关注私域运营优化

见实 2020 年时和超过百数的企业一对一深聊,或线下参观体验,会看到大部分企业私域
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运营都非常粗糙,例如,本应在裂变、转化上起到大作用的小程序没有发挥出价值,大部分”私域+小程序”的企业在小程序上多不及格。

即使以最简单的角度去评估,针对小程序的优化、社群运营的优化等,都会带来可观的转化效率提升。因此,当运营难度提升时,针对私域运营的优化就会成为关键焦点。